博亚体育“涿小程序运营州12345+”微信小程序供暖系民生 冷暖总关情
天伦湾嘉园1号楼王先生通过“涿州12345+”微信小程序反映小区供暖效果不好，室内温度偏低，向多部门反映后收效甚微，希望政府能尽快协调处理小程序运营，提高室温，温暖过冬。
“12345+接诉即办”中心接到群众反映的问题后，第一时间通知相关单位进行核查处理，并同一时间报涿州市政府督查室予以督办。政府督查室接群众诉求后，立即前往群众诉求事发地进行核查，核查发现业主家室温未达到国家规定的18度，群众反映问题属实。针对问题，督查室联合清凉寺办事处、住建局、供热中心博亚体育、物业等部门现场议定由天伦湾地产商与物业管理公司配合，采取增加通暖率的方式（每个单元联系10户未开通供暖的业主，打开业主室内供暖阀门，如未达到供暖效果博亚体育，继续增加），提高供热管网的冷、热水的回流，以提高供热效能。
事后，经电话回访部分业主，了解到目前该楼室温已达标，群众反映问题已解决，群众给予了“满意”评价。
近日气温骤降，刁窝镇、豆庄镇部分群众通过“涿州12345+”微信小程序反映，灾后家中燃气迟迟未接通，随着天气越来越冷，群众心急如焚，希望政府帮助协调，尽快恢复燃气供应，保障冬季供暖。
为保障群众温暖过冬，“12345+接诉即办”中心接到群众诉求后，高度重视，第一时间通知昆仑燃气公司核查处理相关情况。昆仑燃气公司即刻安排专人奔赴事发现场，对相关问题进行认真核查，及时为群众维修燃气设备，修复供暖设施，现已恢复正常供气，群众冬季供暖得到保障。
事后，群众均在小程序中对事件办理结果给予了“满意”评价，承办部门受到极大鼓舞。
这个温暖的冬天有你也有我，不必再犹疑，拿起您的手机，登陆“涿州12345+”微信小程序，说出您的诉求，我们将第一时间进行处理，直到让您满意。
方法：使用微信扫一扫，识别下图二维码或微信“搜一搜”搜索输入“涿州12345+”即可访问。
点击【我有事儿说】，编辑问题详情，可选择照片/视频作为附件上传。如需要，输入姓名，方便工作人员取得联系。
点击【说过的事儿】，对上报的事件进行查看，可以点击处理过程查看当前事件处理进度。对于完结的事件可以进行评价。博亚体育
博亚体育